ETG

En ma qualité de community manager du site ETGblog.com, j’ai été invité ce week-end par le site le 12eme homme soutenu par Orange pour participer à l’opération organisé sur les 10 pelouses de Ligue 1 afin de commenter le match pour le maintien Sochaux – Evian-Thonon-Gaillard sur les réseaux sociaux.

Pour la première fois, j’ai eu la chance de m’assoir en tribune de presse pour cette opération. Pas que la vue y soit particulièrement exceptionnelle ou que la gratuité de la place soit une aubaine, mais j’ai enfin pu réalisé ce que je voulais à cette occasion : offrir à mes followers la possibilité non seulement de commenter mon ressenti sur le match, mais aussi de publier en quasi-direct des photos pour offrir une expérience complémentaire à la diffusion TV ou radio du match.

Organisation

Avec un peu d’organisation, mon Canon 7D (et son téléobjectif) branché directement sur mon macbook en wifi, un logiciel pour poser un watermark automatiquement sur les photos, j’ai pu envoyer sur Twitter environ 30 secondes après chaque but une photo de bonne qualité (pas de truc pris à l’iPhone) avec un watermark reprenant le hashtag du match. J’aurais pu également le faire pour la conférence de presse, en associant les citations des entraineurs par des photos.

Quand on connait l’importance de l’ajout des médias sur les réseaux sociaux pour leur aspect viral, nul doute qu’une telle organisation, pas si compliquée à mettre en place, pourrait avoir de beaux effets dans le community management d’un club professionnel.

On peut même imaginer mieux avec un photographe qui, relié en wifi, enverrait ses clichés sur l’ordinateur du community manager, qui pourrait alors utiliser ces photos pour ses commentaires en direct. Sans trop de difficulté, cela créerait une belle expérience pour les supporters.

Alors que la plupart des clubs français se contentent du minimum en terme d’utilisation des réseaux sociaux pour fidéliser leurs supporters, je trouve que cette utilisation mériterait d’être faite, d’autant qu’on peut facilement imaginer que le watermark sur les photos pourrait intégrer le logo d’un sponsor.

Imaginez proposer un contrat à un sponsor en lui précisant que pendant 38 journées (et plus avec les matchs de coupe, et encore plus avec les entrainements, les conférences de presse…), son logo serait intégré sur des photos susceptibles d’être très largement partagées nationalement, je pense qu’étant donné le maigre coût de l’opération, le sponsor serait largement gagnant, et les supporters également.

Le content marketing n’est pas un coût

Si le content marketing a le vent en poupe en ce moment, nombreuses entreprises hésitent encore à investir dans ce domaine, n’ayant pas trop de vision sur les retombées possibles, tant en terme d’image que de chiffre d’affaires.

Mais au travers de cet exemple, on s’aperçoit que les bénéfices de tels dispositifs dans le football sont assez faciles à imaginer. Grâce à un peu de créativité et d’audace pour mettre en place cette opération, on peut proposer un contrat à un sponsor qui en couvrirait les frais (salaire, matériel…) et en plus bénéficier d’un retour conséquent sur la communauté des supporters, que l’on fidéliserait par les réseaux sociaux.

Et ceci n’est qu’un exemple d’opération à mener lors des 2 ou 3 heures autour du match de la semaine, mais on peut en imaginer beaucoup d’autres de ce type qui permettraient d’animer la communauté des supporters, avec au final sans aucun doute des retombées positives sur le merchandising, la billetterie mais aussi sur l’image et la fidélisation.

Il suffit donc juste d’avoir un peu d’audace pour se démarquer et créer des nouvelles opportunités.

N’hésitez pas à donner votre avis sur la question en commentaires, ou par email [email protected]

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